ASSISTANT ADV (H/F/D)

Gérer le standard téléphonique et orienter les appels.
Intégrer et contrôler les commandes EDI.
Contrôler les ruptures et envoyer les commandes à Transalliance.
Statistiques mensuels : suivi magasin par secteur
Etude de marges de certaines commandes reçues.
Saisir et valider le préavis Leroy Merlin Italie puis prendre RDV auprès de la plateforme et auprès du transporteur.
Saisir et contrôler les commandes reçues en gérant les priorités (mail / fax / téléphone).
Créer les nouveaux comptes clients.
Confirmer les commandes et délais aux clients (fax / mail).
Répondre aux demandes de disponibilité et de prix.
Correspondre avec la Force de Vente pour le suivi des commandes spéciales.
Transmettre les chiffres hebdomadaires.
Gérer les litiges clients et établir les avoirs.
Archiver les documents.
Respecter les modes opératoires mis en place.
Participer à l’atteinte des objectifs du processus.
Gestion des commandes Marketplace (Leroy Merlin + Bricoman)
Etiquettes Chronopost à éditer pour les retours marchandises
Effectuer la facturation sous Synoptic quotidiennement.
Mettre les factures sous pli et les affranchir et envoyer les factures en EDI.
Gérer les demandes d’échantillons.
Contrôle des pénalités : Castorama + Brico Dépôt
Rédiger les mails aux transporteur pour les affrêtements et les demandes d’enlèvements
Traiter les avis de souffrances