Technicien Itinérant SAV région PACA (H/F) (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT  recrute pour son client, dans le cadre de son expansion pour son activité en génie climatique un-e Technicien Itinérant SAV (F/H) sur la région PACA.

Vous intervenez en itinérance principalement sur l'ensemble de la région PACA, avec des déplacements nationaux occasionnels.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Assistance à mise en service
- S’assurer du fonctionnement correct de l’installation à la fin de l’intervention
- Remonter les informations liées à l’état de l’installation au responsable technique
2. Maintenance préventive sur les installations de génie climatique
- Vérifier les paramètres de fonctionnement de l’installation avec l’outillage spécifique
- Effectuer la maintenance préventive sur des équipements de génie climatique
- Remonter les informations liées à l’état de l’installation au responsable technique
3. Diagnostic sur site / Dépannage
- Diagnostiquer la panne
4. Hotline
- Analyser et répondre aux besoins techniques des clients par téléphone et par mail
- Effectuer les diagnostics et dépannages à distance sur toutes les gammes de produits
- Contribuer au développement de nouveaux produits en lien avec la R&D en remontant les retours clients et vos connaissances des exigences terrains dès la conception des produits
5. Relation clientèle
- Remplir et faire signer les bons de travail au client après chaque intervention
- Informer le client sur les conditions d’utilisation de l’installation
- Tenir informé le responsable technique de l’avancement des interventions