RECEPTIONNAIRE EN PIECES AUTOMOBILE POUR CONCESSION AUTO (H/F) (H/F/D)

Notre agence SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recherche actuellement pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionnaire pour pièces automobiles en CDI F/H sur AUBAGNE

Contrat CDI :
Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
- organisation et planification des interventions ;
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère
technique ou commercial ;
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale ;
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Activités liées à la gestion de la maintenance :
- établissement de tous documents internes et comptables ;
- restitution du véhicule au client ;
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues) ;
- promotion des offres de service de l'entreprise ;

Activités après-ventes
- accueil de la clientèle ;
- rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux ;
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services ;
- facturation / encaissement ;
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
- tutorat de jeunes en formation alternée ;

Activités complémentaires possibles :
- gestion des véhicules de remplacement ;
- affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs.