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TECHNICIEN HOTLINE H/F

Electronique

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L'agence Samsic Emploi de Chartres recrute TECHNICIEN HOTLINE H/F en Intérim à Lucé

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication de l'électronique au service de la gestion des systèmes recrute dans le cadre de son développement un(e) Technicien(ne) Hotline.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels des clients qui rencontrent un problème avec leurs équipements en accord avec les objectifs de service (taux de service téléphonique et information client).
- Renseigner chaque appel (dossier) dans une base informatique.
- Assurer le suivi des dossiers en instance.
- Transmettre toute information permettant d'améliorer un équipement ou déclencher une action corrective.
- Etre force de proposition dans le cadre des développements de nouveaux produits.
- Maintenir une communication technique avec le Technicien Ligne de Produits.

Poste en vue d'une embauche.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant une expérience d'1 à 3 ans dans le domaine de la mécanique automobile ainsi qu'une bonne connaissance de l'informatique.

Qualités personnelles :
- Sens de l'écoute et de la relation client
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Curiosité technique

RéférenceCHAR-000313 Expérience souhaitée1 à 2 ans, 2 à 5 ans Compétence linguistiqueNon précisé Connaissances informatiquesNon précisé Permis / LicencesNon précisé
Rémunération1680€ brut Temps de travail hebdomadaire35 heures Date de début souhaitéeNon précisé AgenceCHARTRES
Type de contratIntérim Niveau d'étude
minimum requis
BAC LocalisationLucé - 28 Date de publication23-11-2017 Durée3 mois
Travailleurs handicapés, vous êtes compétents, avez le sens du service, votre statut n'est pas un handicap pour rejoindre le Groupe SAMSIC, entreprise socialement responsable qui s'implique au quotidien pour votre intégration...
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