Publié il y a 11 j
Technologies / SI

PILOTE PRODUCTION CLIENT FIBRE (H/F)

Référence : SETI-111582
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans les télécoms recrute dans le cadre de son développement un(e) pilote production client .

Vos missions seront les suivantes : 
 - Vous pilotez la livraison de la commande du client en se portant garant du respect de l'ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais.
- Vous traitez les dysfonctionnements rencontrés durant la phase de livraison
- Vous assurez l’information client tout au long de l’avancement de son dossier
- Vous mettez en œuvre les procédures de relances ou d’escalades auprès des services transverses
- Vous assurez les remontées clients et les dysfonctionnements auprès de votre manager
 
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant le profil suivant
- Connaissance de l’architecture de la « Boucle Locale Optique»
- Connaissance approfondie du processus de production
- Connaissance et compréhension de l’organisation interne
- Savoir s’adapter, prioriser
- Savoir entretenir une relation client (dans des situations d’échec ou de difficulté de production par ex)
- Savoir gérer les conflits
- Maîtriser les applications informatiques du domaine
- Esprit d’équipe, transversalité

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Durée : 3
Mois
Véhiculé : non