Publié il y a 57 j

AGENT HOTLINER TECHNIQUE (H/F)

Référence : SULC-71166
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la réparation d'équipements de communication recrute dans le cadre de son développement un agent Hotliner Technique.

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels téléphoniques, fac, e-mails entrants.
- Réaliser les appels sortants.
- Identifier la panne du produit.
-Réaliser un diagnostic technique en ligne.

Poste informatisé.
Poste téléphonique avec casque.
Les horaires sont variables du lundi au vendredi.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Nous recherchons une personne à l'écoute, avec de la patience, de l'empathie, une bonne élocution et avec une grande rigueur.
Maîtrise des outils logiciels.
Compétences techniques accrues en téléphonie mobile (différents OS, marques et modèles).
Connaissances en administration informatique.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 10.03€/h brut
Durée : 1
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35