Publié il y a 19 j
Transport / Logistique

AGENT SAV TRANSPORT (H/F)

Référence : AMIE-181085
Proposé par

Description du poste

SAMSIC Emploi, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement.
Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd’hui un réseau en plein essor qui compte plus de 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national.

SAMSIC Emploi Amiens recherche pour l'un de ses clients , un Agent SAV transport (H/F).

Vos missions sont les suivantes : 

-
Travailler en collaboration avec les différents services  (quai, prestation, distribution, expédition...)
- Garantir le respect des engagements pris auprès des clients 
- Traiter les réclamations des clients et remonter les dysfonctionnements auprès du responsable SAV 
- Informer les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel 
- Assurer le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus...) et minimiser les coûts de non-qualité (anomalies, litiges...)  
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2 (Commerce, Administration des ventes, transport / logistique...) ou vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une réelle appétence pour le service clients,

La connaissance du milieu du transport serait un plus,

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Durée : 3
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35