Publié il y a 18 j
Transport / Logistique

ASSISTANT ADMINISTRATIVE SAV (H/F)

Référence : STRA-109754
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans l’Affrètement de transport routier, recrute dans le cadre de son développement , un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE SERVICE APRES VENTE - ALLEMAND OU ANGLAIS COURANT

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les litiges clients (livraisons) 
- Assurer le suivi de toutes les sources de contact SAV et les traiter dans les meilleurs délais : téléphone, mail, internet
- Prendre en charge le client et son incident 
- Traiter le problème SAV client de bout en bout
- Assurer une communication professionnelle, proactive et régulière avec les clients jusqu’à satisfaction du client
- Etre force de proposition pour améliorer en permanence la qualité et l’efficacité économique du service rendu au client
- Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire en S.A.V

Intérim avant en vue d'embauche en CDI ou CDI directement, nous étudions toutes les possibilités.

Poste basé au Port du Rhin.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Niveau d’Etudes : BTS Bilingue ou Expérience SAV Transport.
Langue : allemand ou anglais maîtrisé Courant
Idéalement avec une expérience dans le transport.
Maîtrise des logiciels EXCEL et POWERPOINT

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : Selon profil
Durée : 6
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35
Mots clés :
Transport / Logistique Tertiaire Services