Publié il y a 14 j
Tertiaire Interim

ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Référence : NAN4-81042
Proposé par

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle-management et cadres, recherche pour son client un(e) Assistan(e) support client en intérim.

Vos missions seront les suivantes :
- Suivre les réclamations clients (réception, diagnostic) ;
- Valider et lancer des actions de résolution ;
- Enregistrer les coûts de non-qualité liés aux réclamations ;
- Etre le contact client tout au long du traitement de la réclamation client ;
- Participer au traitement des courriers clients ;
- Contribuer à l'amélioration continue de tout le parcours client, en proposant des actions correctives.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant un niveau BAC +2, type BTS/DUT avec une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Au cours de vos expériences vous avez su développer un bon niveau d'autonomie pour gérer les sujets de bout en bout, ainsi que de la rigueur et un très bon relationnel.
Vous avez un très bon sens client, la capacité à gérer des clients mécontents et une appétence pour les produits techniques.

A l'aise sur les outils informatiques de manière générale, vous maîtrisez parfaitement EXCEL. La connaissance de SAP serait un plus.

Poste à pourvoir dès que possible en INTERIM.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez pas à nous faire suivre votre candidature.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 26 K€ sur 13 mois
Durée : 3
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35H