Publié il y a 15 j
Tertiaire

ASSISTANT PIECES DETACHEES BILINGUE ANGLAIS (H/F)

Référence : REVE-317467
Proposé par

Description du poste

Notre client spécialisé dans la production de machine agricole ainsi que la fabrication de machines d'emballage recherche un assistant pieces détachées bilingue anglais pour un poste en CDI. 

Le service après-vente assure la livraison, l’installation, la mise en
route, les dépannages, la maintenance de toutes les machines et
autres systèmes  fabriqués ou distribués, la formation à
l’utilisation de ces matériels, ainsi que la distribution de pièces
détachées.


Vos missions seront les suivantes :

Prise en charge des demandes client :

 Traiter les appels clients entrants du service vente pièces
détachées :

- Faire décliner au client son identité pour afficher son dossier
- Écouter sa demande et y répondre selon les éléments du
dossier
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service


 Traiter les demandes mail des clients au service vente pièces
détachées
 Éditer, réceptionner et traiter les devis validés
 Établir un compte rendu d’activité journalier

Gestion planning interventions:

 Renseigner les expéditions pièces dans le planning d’interventions
des techniciens
 Lancer la préparation des commandes de pièces détachées
 Traiter l’expédition et s’assurer de la réception des pièces
 Tenir les clients informés des délais de livraison
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS



Savoir mener un échange commercial :



Bonne élocution, rythme verbal modéré, ton cordial au téléphone

 Un écrit de qualité, sans fautes d’orthographe

Maitrise de l’anglais verbal et écrit



 Maîtriser la relation client :



 Se montrer à l’écoute, positif et réactif

 Savoir retranscrire la demande du client sans interprétation

 Rester patient et conserver une attitude professionnelle et courtoise face à un

client excédé

 Être organisé et rigoureux

 Avoir le sens des priorités

 Avoir l’esprit d’équipe

 Maîtriser les outils de bureautique (Pack Office)

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 2500 € BRUT
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 39H00