Publié il y a 1 h
Industrie

ASSISTANT SAV ELECTROTECHNIQUE (H/F)

Référence : RENT-61393

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle-management et cadres, recherche pour son client basé au Rheu, un technicien support (H/F).

A ce titre, vous aurez pour missions :
=> Principalement, la partie Hotline
- Prendre en charge la communication téléphonique du client
- Assurez un support technique par téléphone conduisant à un diagnostic et à la résolution de problème rencontré par vos clients
- Répondre aux questions du client et à son besoin,
- Réaliser les actions correctives (envoi de documentations, rappel du client…)
- Organiser des interventions sur site : saisie de devis, envoi de pièces aux techniciens, planification, analyse des bons d’intervention, facturation.
- Mettre à jour la base documentaire avec les nouvelles notices
- Prendre en charge les demandes écrites du client

=> Technique de manière ponctuelle en cas de remplacements
- Analyser les produits retournés par les clients : expertise techniques, élaboration de de vis réparation, conditionnement.
- Effectuer des remontés d’informations techniques
- Effectuer des contrôles de stocks en liens avec des problématiques techniques rencontrées.
- Réaliser ponctuellement des interventions sur site.
SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

De formation en électricité/électrotechnique ou équivalent, vous justifiez dans l'idéal d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre sens du service client.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Poste à pourvoir en intérim dans un premier temps.

Cette opportunité vous intéresse ? Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature au plus vite !

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1
Salaire : Selon profil
Durée : 1
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35