Publié il y a 1 h
Industrie

ASSISTANT SAV ELECTROTECHNIQUE (H/F)

Référence : RENT-74359
Proposé par

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle-management et cadres, recherche pour son client, entreprise industrielle, basée au Rheu, un assistant SAV en électrotechnique (H/F).

Au sein du pôle Hotline, votre objectif premier sera de garantir la satisfaction clients après vente.
A ce titre, vos principales missions seront:
- Prendre en charge la communication téléphonique et répondre aux interrogations ou problèmes techniques et ouverture d'un dossier d'incident pour le client
- Etablir un diagnostic précis et apporter une solution adaptée au problème rencontré
- Réaliser des actions correctives de premier niveau (envoi de documentations, conseils techniques, rappel du client...)
- Planifier les interventions des techniciens directement sur site
- Assurer le suivi et la gestion administrative du dossier (saisie des devis, analyse des bons d'intervention, facturation)
- Mettre à jour les procédures d'incident

Vous pouvez également, dans le cadre de remplacements, être amené à intervenir sur l'aspect technique:
- Analyser les produits défectueux et reporter les incidents techniques rencontrés
- Réaliser des interventions sur site.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Issue impérativement d'une formation électricité/électrotechnique ou équivalent, vous souhaitez pouvoir mettre à profit cette formation sur un poste à la fois administratif et technique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre technicité, votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre sens du service client.
La maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative

Poste à pourvoir en intérim dans un premier temps.

Cette opportunité vous intéresse ? Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature au plus vite !

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : SELON PROFIL
Durée : 1
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35