Publié il y a 11 j
Tertiaire Interim

ASSISTANT SAV / HOTLINER BILINGUE ALLEMAND (H/F)

Référence : DINA-54759

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la maintenance, et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant SAV / Hotliner Bilingue Allemand.

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients et des gestionnaires d'assurances.
- Accompagner techniquement et à distance les clients dans la résolution des problèmes rencontrés.
- Faire le lien avec l'atelier de réparation
- Assurer le suivi des commandes, livraisons, et réponses clients.

Profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire d'un BAC +2 idéalement dans le domaine de l'administration ou de la communication.
Vous devez justifier d'une première expérience en SAV ou centre d'appel.

Une expérience en e-commerce serait un plus, ainsi qu'une appétence pour les métiers de la téléphonie mobile.

Vous maîtrisez parfaitement l'Allemand, et vous avez une bonne maîtrise d'Excel.

Vous êtes dynamique, réactif et à l'écoute.

Poste à pourvoir en CDD, débouchant sur un CDI.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1
Salaire : SELON PROFIL
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35