Publié il y a 7 h
Tertiaire Interim

ASSISTANT SAV / HOTLINER BILINGUE ALLEMAND (H/F)

Référence : DINA-54759
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la maintenance, et la réparation de produits électroniques recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant SAV / Hotliner Bilingue Allemand.

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les appels téléphoniques, e-mails entrants des clients et des gestionnaires d'assurances.
- Accompagner techniquement et à distance les clients dans la résolution des problèmes rencontrés.
- Faire le lien avec l'atelier de réparation
- Assurer le suivi des commandes, livraisons, et réponses clients.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire d'un BAC +2 idéalement dans le domaine de l'administration ou de la communication.
Vous devez justifier d'une première expérience en SAV ou centre d'appel.

Une expérience en e-commerce serait un plus, ainsi qu'une appétence pour les métiers de la téléphonie mobile.

Vous maîtrisez parfaitement l'Allemand, et vous avez une bonne maîtrise d'Excel.

Vous êtes dynamique, réactif et à l'écoute.

Poste à pourvoir en CDD, débouchant sur un CDI.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1
Salaire : SELON PROFIL
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35