Publié il y a 22 j
Industrie

ASSISTANT TECHNIQUE SERVICE ELECTRONIQUE (H/F)

Référence : SAVE-359495
Proposé par

Description du poste

L'agence SAMSIC EMPLOI de Saverne recrute pour l'un de ses clients, un acteur industriel majeur du secteur de Haguenau, un assistant technique service électronique (H/F)

Vos missions seront les suivantes :
- Qualifier et renseigner les clients sur leurs demandes de réparations et de dépannages.
- Traiter les réclamations clients et contribuer à les résoudre rapidement.
- Etre le relais des Techniciens Support Clients pour la partie commerciale (offres de services, envoi d’appareils, préparation logistique des interventions).
- Gérer qualitativement et techniquement les offres de services (réparations, dépannages, rétrofits, interventions, service 24h/24).
- Assurer un suivi commercial des affaires en cours (devis, relances, …).
- Coordonner les interventions sur le territoire français, aussi bien pour l’envoi de matériel que pour les interventions sur sites clients.
- Assurer avec les interlocuteurs de notre maison-mère en Allemagne, les demandes d’interventions sur le territoire français émanant d’autres pays, en établissant le reporting des actions menées (anglais/allemand).
- Participer activement à la gestion des obsolescences des produits par des actions de retrofits ou de mises à jour.

Attention : la pratique d’une langue étrangère (anglais/allemand) est indispensable.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous avez une expérience dans la vente ou le conseil sur des produits électroniques ? 

Vous êtes rigoureux et autonome dans votre travail ?

Vous avez des facilités relationnelles et une bonne maîtrise des outils informatiques ? 

Alors n'hésitez plus et postulez dès maintenant !

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : A définir
Véhiculé : oui