Publié il y a 32 j
Tertiaire

ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - SERVICE CLIENT EN CDI (H/F)

Référence : RENT-344664
Proposé par

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement, recherche pour son client, important groupe international, un(e) Assistant(e) Commercial(e) - Service client.

Notre client est un groupe international breton, présent dans 25 pays et leader sur son marché. Il place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations. Exigence, dynamisme, proximité et diversité forment les fondements de cette entreprise.

Au sein du service relation clients, vous aurez en charge le suivi de la satisfaction clients.
A ce titre, vous interviendrez sur la réalisation des enquêtes de satisfaction et le suivi des mails du site Web.

Pour se faire, vous réaliserez les missions suivantes :
- vous effectuez des enquêtes de satisfaction téléphoniques auprès de la clientèle à partir d'un fichier existant
- vous analyser les résultats et réalisez un reporting
- vous gérez, suivez et traitez les mails émanant du site Web
- vous transmettez et suivez auprès des différents établissements de l'entreprise cette demande
- vous évaluez le délai et la faisabilité de la demande et formulez la réponse aux clients
- vous réalisez les bilans de vos démarches en renseignant les supports de suivi
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Titulaire d'un BAC+2, vous avez une première expérience sur un poste.



Dôté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve d'écoute et d'une réelle capacité d'analyse.



Vous justifiez d'un très bon niveau en orthographe et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes organisé(e), consciencieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel.

Vous maitrisez le pack office.



Poste à pourvoir sur Rennes Est au plus vite en CDI - 35 heures/semaine. 9h-17h30 - Rémuénration selon profil.



Vous recherchez d'une nouvelle opportunité au sein d’une entreprise en pleine expansion , n’hésitez plus contactez-nous! Ce poste est à pourvoir au plus tôt en CDI- possibilité de congés cet été 2022.

 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : selon profil
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35