Publié il y a 18 j
transport

BOOKER H/F (H/F)

Référence : ROUE-9266

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la pétrochimie recrute dans le cadre de son développement un agent administratif transport Europe (booker)

Vos missions seront les suivantes :

SUIVI DES AFFRETEMENTS
• Suivre la commande de transport dans le système (« Pister » la commande de l’enlèvement des marchandises par les transporteurs à leur livraison).
• Détecter les dysfonctionnements, les anticiper si possible, les analyser & rechercher une solution.
• Création si nécessaire de SCAR (fiche de demande d’action corrective) aux transporteurs.
• Saisie des codes délais dans SAP en cas de retard d’enlèvement par un transporteur.
• Suivi des données de l’indicateur ‘Delivery Performance Metric’

TRAITEMENT DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES LIES AU TRANSPORT
• Valider les factures des transporteurs grâce à SAP + documents transports.
• Créer et mettre à jour les commandes de transport dans SAP.

REFACTURATION DES FRAIS AUX CLIENTS
• Informer les clients des frais supplémentaires.
• Régler les litiges éventuels (enquête de validité de la réclamation client).
• Négocier la justification de ces frais avec le client
• Selon les exigences de format des clients, établir les factures dans SAP en conformité avec la réglementation Sarbanes Oxley.
• Mettre à jour les indicateurs de suivi facturation.

GESTION DE l’INFORMATION
• Contacter les prestataires logistiques pour clarifier les inexactitudes et faire les demandes d’avoir si nécessaires ou modifier la commande & valider le paiement de la facture.

COMMUNICATION
• Diffuser les informations concernant tous les frais supplémentaires en interne.
• Diffuser les informations reçues en interne & en externe en sachant gérer les priorités.
• Communiquer au Superviseur Customer Experience Europe les informations essentielles relatives au fonctionnement du quotidien.
• Apprécier les situations problématiques, gérer les priorités & négocier les solutions avec les différents interlocuteurs impliqués.
Accessible aux travailleurs handicapés

Profil recherché

• Bac +2/3 formation transport ou expérience de 5 ans en Logistique ou Exploitation
• Anglais obligatoire + une deuxième langue européenne est un plus.
• Bonne connaissance des activités et organisations en Europe
• Maîtrise de l’outil informatique

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 16.81
Durée : 5
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35