Description du poste
Brainfield, cabinet de placement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients un Assistant opérationnel d'expert en assurance ( H/F ) .
Vous aurez notamment pour rôle d'assister les experts dans le suivi de leurs dossiers auprès des compagnies d'assurances et de leurs assurés ainsi que d' accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre.
A ce titre vous serez en charge des missions suivantes :
- Créer le dossier informatique des dossiers d'expertise en analysant toutes les pièces reçues,
- Compléter le dossier après analyse afin d’orienter au mieux l’expertise,
- Recueillir toutes les informations manquantes concernant les missions à affecter à l’expert de la part de toutes les compagnies d’assurance, en respectant les différents process compagnies,
- Planifier les rendez-vous des experts sur toute la région Pyrénées-Aquitaine à l’aide du logiciel interne métier, de façon cohérente avec la gestion des délais,
- Maîtriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l’assuré,
-Préparer le dossier d’expertise informatique.
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Vous aurez notamment pour rôle d'assister les experts dans le suivi de leurs dossiers auprès des compagnies d'assurances et de leurs assurés ainsi que d' accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre.
A ce titre vous serez en charge des missions suivantes :
- Créer le dossier informatique des dossiers d'expertise en analysant toutes les pièces reçues,
- Compléter le dossier après analyse afin d’orienter au mieux l’expertise,
- Recueillir toutes les informations manquantes concernant les missions à affecter à l’expert de la part de toutes les compagnies d’assurance, en respectant les différents process compagnies,
- Planifier les rendez-vous des experts sur toute la région Pyrénées-Aquitaine à l’aide du logiciel interne métier, de façon cohérente avec la gestion des délais,
- Maîtriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l’assuré,
-Préparer le dossier d’expertise informatique.
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SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Bac +2 type BTS Assistant de gestion, Assistant administratif ou Assurances avec idéalement, une connaissance du secteur des assurances.
Vous avez si possible une première expérience dans un poste administratif polyvalent dans le secteur de l’assurance idéalement, ou au sien d'un centre d'appel / plateforme téléphonique de prise de rendez-vous.
Les qualités requises pour ce poste sont :
-Ecoute et capacité à travailler en équipe
-Réactivité, dynamisme, organisation
-Aisance au téléphone
Vous avez si possible une première expérience dans un poste administratif polyvalent dans le secteur de l’assurance idéalement, ou au sien d'un centre d'appel / plateforme téléphonique de prise de rendez-vous.
Les qualités requises pour ce poste sont :
-Ecoute et capacité à travailler en équipe
-Réactivité, dynamisme, organisation
-Aisance au téléphone
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Véhiculé :
non