Publiée il y a 497 j

Description du poste

SAMSIC RH, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle F/H.

En relation avec les clients, votre rôle est de leur apporter un support technique.

Vos principales missions:
- Réceptionner les appels entrants
- Réaliser des appels sortants
- Réaliser des diagnostics techniques en ligne
- Gérer les réclamations clients par écrit (mail ou chat)
- Effectuer le suivi logistique et de commande
- Accueil au comptoir
- Assurer le suivi administratif

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant un bon relationnel, de l'empathie , une bonne écoute active de ses interlocuteurs et ayant le sens des responsabilités.

La satisfaction de votre interlocuteur doit être votre priorité.

Une formation portant sur le produit, les process, les outils et le métier sera assurée afin de vous permettre d’acquérir l'expertise métier nécessaire
• Sens du service client/ Bienveillance
• Adaptation
• Faculté à travailler en équipe
• Pro activité dans les solutions apportées
• Élocution et rédaction de texte parfaitement maîtrisés

AGENCE SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE
82 Avenue Jean Jaurès - Immeuble grand angle
33150 CENON
05 57 95 54 72