Publiée il y a 499 j

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, pour une durée de 3 mois minumum nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un(e) assistant(e) ADV, à partir du 03/01/2024.

Vos missions seront les suivantes :

Saisie et gestion des commandes clients France,

Controle des commandes (validation prix et conditions)
Gestion des livraisons : controle des disponibilites et editions des bons de preparation de commandes. Recherche systematique de solutions alternatives en cas de rupture de stock
Contacts clients : telephone+ demandes par mail
- Demande de delai sur commandes en cours
- Renseignements sur le portefeuille de commandes
- Demande de prix
- Demande de disponibilite
Gestion des litiges : erreurs de livraison, erreurs de facturation
Preparation de la documentation + Saisie des avoirs financiers et de retour de materiels,
Envoi de duplicatas des certificats des mines.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 à bac+5 (BTS/Ecole de commerce), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Au-delà des compétences techniques pour ce poste, nous recherchons une personnalité.
Le Candidat idéal :

Vous avez le sens aigu du service clients.
Vous avez une experience réussie de 5 ans minimum en AD
Vous savez travailler dans l’urgence et gérer les priorités et avez une bonne gestion du stress.
Vous avez une parfaite connaissance de SAP-SD et des outils informatiques.
Vous êtes adaptable avec un tempérament de battant(e) et faites preuve d’autonomie.
Vous avez une excellente organisation.

Ce poste est fait pour vous, à vos CV!