Publié il y a 17 j
Image métier agent d'entretien

chargée de service client (H/F/D)

Référence : CER-841474
Proposé par

Description du poste

Le rôle de Chargé de clientèle téléconseiller est au cœur de la relation client. Vous aurez l'opportunité d'interagir avec une large base de clients tout en offrant des solutions adaptées à leurs besoins. Parmi vos principales missions :

  • Répondre aux appels entrants et fournir des informations claires et précises.

  • Gérer les demandes de renseignements avec professionnalisme.

  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients.

  • Participer activement à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.



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L'environnement de travail dynamique et stimulant est propice à l'épanouissement professionnel. Vous bénéficierez d'outils technologiques performants et d'une équipe supportive pour atteindre vos objectifs. Rejoindre cette société leader dans les métiers des téléservices, c'est contribuer directement à l'amélioration continue des services aux clients.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Pour ce poste de Chargé de clientèle téléconseiller, nous cherchons une personne dotée d'excellentes compétences en communication et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. L'écoute active, la patience et le sens du service sont essentiels pour réussir à ce poste. Vous devrez également faire preuve de rigueur et d'organisation pour gérer efficacement les divers dossiers clients. La capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à de nouvelles situations est fortement appréciée.
Qualités recherchées :
  • Excellentes compétences en communication
  • Sens aigu du service client
  • Rigueur et organisation
  • Capacité d'adaptation
  • Travail en équipe

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 11.64 € / heure
Durée : 12
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35