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Tertiaire

RESPONSABLE SAV LOGISTIQUE (H/F)

Référence : CERG-685591
Proposé par

Description du poste

TENTEZ L'EXPERIENCE SAMSIC !
VENEZ REJOINDRE UNE EQUIPE DE FOLIE !

Rattaché(e) au Directeur , vous prenez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement du département SAV Logistique
MISSION :
- Vous élaborez la stratégie du département SAV- Logistique et en assurez le déploiement,
  • Vous développez la satisfaction Client en garantissant la disponibilité commerciale des produits et facilitez le parcours Client en organisant la délivrance des produits dans les meilleurs délais et dans le respect de la politique Qualité de Service.
  • Vous garantissez la conformité des prestations fournisseurs et sous-traitants aux normes Fnac, et êtes garant de la gestion administrative du département (devis, facturation…),
  • Vous participez au recrutement, à la formation et au développement des membres de vos équipes
  • Force de propositions et d'amélioration sur les procédures du département, vous veillez à leur bonne compréhension et leur application,
  • Vous fédérez l'équipe en créant une information utile au bon fonctionnement du département ,
  • Vous développez la performance individuelle et collective des équipes de son département.
  • Vous êtes amené(e) à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
C

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : 1900 € / mois
Durée : 3
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35