Publié il y a 30 j
Tertiaire

CHARGÉ D'ACCUEIL ET D'ENTRETIEN (H/F)

Référence : STMA-314760
Proposé par

Description du poste

Notre client, est une agence spécialisée dans la location de courte durée.
Il recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) d'accueil et de ménage. 

- Vous cherchez à rejoindre une aventure stimulante dans un environnement économique en
pleine croissance ?
- Vous aimez la ville dans laquelle vous vivez et prenez plaisir à y accueillir des visiteurs ?
- Vous êtes à l’aise au téléphone, maitrisez au moins une langue (anglais) à l’oral et à l’écrit,
savez orienter un interlocuteur ?
- Vous êtes organisé, un peu maniaque, dynamique et d’une nature enthousiaste ?

VOS MISSIONS EN TANT QUE CHARGE D’ACCUEIL ET D’ENTRETIEN
Vous êtes la personne en charge de la qualité de la prestation vis à vis des locataires.
Grâce à votre travail et à celui de l’équipe, vous contribuez de manière essentielle à la qualité du séjour de nos visiteurs sur Saint Malo.
- un accueil ponctuel, idéalement en français et en anglais, voire même en espagnol ou en allemand,
- une parfaite connaissance de la ville, des bons plans, des choses à faire, des tuyaux, ...
- un logement propre, parfaitement préparé, dont tous les équipements fonctionnent
- une capacité de réaction extraordinaire pour trouver des solutions face aux aléas
- un réel sens du contact et de la satisfaction client

Vos atouts : votre enthousiasme et votre bonne humeur, votre envie de bien faire, votre précision.
Votre moteur au quotidien : la satisfaction de la mission accomplie et les remerciements des clients.

Les missions s’exerceront à Saint Malo (9 avenue Jean Jaurès, près de la gare) et seront variées :
1) Missions d’accueil, ménage
2) Missions de check-out, ménage, interventions diverses
3) le contrôle qualité sur l’ensemble des prestations à réaliser
4) la reporting auprès de votre responsable sur les améliorations à prévoir dans les logements que nous gérons
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
QUALITES REQUISES

• Rigueur, sérieux, autonomie.

• Capacité d’organisation, de reporting et d’anticipation

• Bonnes qualités relationnelles, sens commercial et du service,

• Bon niveau d’anglais oral. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand)

• Aisance avec les interfaces web et capacité à rouler en vélo

• Adaptabilité et capacité de travail.



FORMATIONS SOUHAITEES

• Formation en Tourisme / hôtellerie / relation clients / Communication



PROFIL / EXPERIENCE

• Débutants acceptés mais une première expérience significative en hôtellerie serait appréciée.

• Etudiant accepté 



TYPE DE CONTRAT

CDD 6 mois 35h/semaine à partir de début mai 2022

 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 10.85
Durée : 6
Mois
Véhiculé : oui