Publié il y a 77 j
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CHARGE DE PARTENARIAT (H/F)

Référence : CIOT-289543
Proposé par

Description du poste

SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 chargé de partenariat en vue d'un CDI sur La Ciotat.

La mission

Rattaché(e) au service commercial, vous êtes le contact de référence pour les prestataires d’activités.
Votre mission consiste d’abord à les accompagner tout au long de leur cycle de vie.
Ainsi, vous êtes en charge de :
- La modification des offres (contenu, présentation), des tarifs, des plannings mais aussi, en cas de changement d’offre, de la conception de la solution à destination des clients finaux pour éviter l’engorgement du call center ;
- La négociation et l’activation des promotions au cours des moments phare de l’année (Saint Valentin, fête des mères et des pères, Black Friday, Noël, etc.) ;
- L’ajout de nouveaux produits et nouvelles formules à la demande des prestataires déjà partenaires ;
- La présentation de l’interface partenaires : celle-ci leur permet de confirmer les prises de RDV, saisir les bons, générer les factures relatives aux activités prestées, etc.

Vous avez aussi la responsabilité de résoudre les litiges partenaires (RDV non confirmés, changements d’offre ou de tarif non signalés, renégociation du taux de commission, gestion des mises en demeure, etc.) afin d’éviter l’arrêt du partenariat. Vous aimez trouver des solutions à chaque situation.
En cas d’arrêt, vous devez coopérer avec le service commercial pour trouver un prestataire de remplacement, revoir les éléments contractuels et marketing pour éventuellement transférer les offres sur des prestataires existants.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Le profil recherché

De formation minimum Bac +2/3 en Commerce/gestion, SAV/ADV vous avez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

Une expérience de 2 à 3 ans au sein d’un service clients (call center) ou d’un service ADV serait un plus.



Vous possédez une bonne maitrise d’Excel et avez déjà travaillé sur un outil ERP de type SAP et/ou de CRM tel que Salesforce ou Hubspot.



Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, votre sens de l’organisation, votre approche rigoureuse, et votre capacité à travailler en équipe.



Vous êtes de nature persuasif(ve), vous appréciez les négociations et savez faire preuve de diplomatie, de calme et de fermeté dans les situations complexes. Vous êtes prêt(e) à relever le Challenge ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI - Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an + VARIABLE

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 25 KE
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 39