Publié il y a 7 j
industrie Agro-Alimentaire

CHARGE (E) DE CLIENTÈLE (H/F)

Référence : STQY-10149

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la fabrication, la commercialisation et la distribution des produits agro-alimentaires frais et ultra frais dédiés à la restauration hors domicile, recrute dans le cadre de son développement un (e) Chargé (e) de Clientèle H/F.

Sous la responsabilité du responsable chargé de clientèle, vos missions seront les suivantes :

-Assurer la meilleure prise de commandes (fax, mail, téléphone…)
*Récolter les fax, éditer les mails de commandes, les trier
* Répondre au téléphone et saisir les commandes dans l4ERP
*assurer la prise de commandes des produits validés par le commercial

-Suivre le portefeuille clients en lien avec le commercial
* Mener des actions de téléprospections selon la couverture géographique de l’équipe commerciale
* Prendre les initiatives d’appels et de relance pour dynamiser ce portefeuille

-Participer, en lien avec le service client, à la mise en place de la commande parfaite
* Recevoir les réclamations, et les communiquer au service clients
* Transmettre les non conformités
Accessible aux travailleurs handicapés

Profil recherché

Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse ayant des qualités commerciales et relationnelles développées.,
Une première expérience en télévente et en relation client est souhaitable
Connaissance d’un ERP dédié à la prise et au suivi de commande – NAVISION est un plus

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : • 1600€ / mois
Durée : 7
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35