Publié il y a 12 j
Tertiaire

CHARGE RELATION CLIENT (H/F)

Référence : NAN4-174727
Proposé par

Description du poste

SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle-management et cadres, recherche pour son client spécialisé dans les produits et vêtements d'entretien, un(e) Chargé(e) Relation Client dans le cadre d'un CDI sur SAINTE LUCE SUR LOIRE (44980).

Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…) ;
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes ;
- Comprendre, analyser une problématique client ; 
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil ;
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci) ;
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Nous recherchons une personne issue d'un Bac+2 ayant une première expérience sur un poste similaire dans la gestion commerciale et administrative.

Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e) ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (EXCEL / WORD) et plus particulièrement AS400 ?

Reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et la gestion clientèle vous appréciez le travail en équipe ?

Alors n'attendez plus, envoyez-nous dès à présent votre candidature !

Poste à pourvoir dès que possible en CDI.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : SELON LE PROFIL
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 30H