Publié il y a 7 j
Services

CHARGEE DE RELATION CLIENTELE (H/F)

Référence : AIX-322341
Proposé par

Description du poste

Votre agence SAMSIC d'Aix en Provence, recherche pour l'un de ses clients situé à Berre l'étang une CHARGEE DE RELATION CLIENTELE . Votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Principales missions :
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…)
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution)
- Expérience sur AS 400 est un plus.  

La plage horaire est de 8h00 à 18h00. 
Durée hebdomadaire de la mission 35h par semaine. 
Salaire 1700€ brut par mois et 5.20€ d'indemnité repas par jour. 
Disponibilité pour formation en déplacement 2 à 3 fois par an
Intérim durant 3 mois en vue d'embauche. 
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :



Sérieuse, motivée, aimant le contact clientèle, bon savoir être et gestion des litiges A l’aise avec l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus. Alors n'hésitez plus ! Ce poste vous attend !

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : 1700€ BRUT + 5.10€ PANIER REPAS
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35