Publié il y a 97 j
Bâtiment Interim - BTP

CHARGE(E) RELATION CLIENTS (H/F)

Référence : LILL2-10751

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le BTP recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) relation clients

Vos missions seront les suivantes :
- gestion des appels entrants et sortants(prise de RDV, annulation ou report de RDV...)
- traitement des demandes de renseignement téléphonique
- gestion de l'envoi des courriers destinés aux clients
- réception des réclamations
-archivage des AR
Accessible aux travailleurs handicapés

Profil recherché

Nous recherchons une personne ayant occupé un poste similaire, ayant une aisance verbale, assidue et ayant le sens du contact client.
Vous faites preuve de maîtrise de vous ainsi que de diplomatie. Vous êtes réactive et êtes en capacité d'effectuer des reporting à votre hiérarchie.Vous savez respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Durée : 6
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35