Publié il y a 2 j

CONSEILLER H/F - PROFIL TELECONSEILLER ET SAV - H/F (H/F)

Référence : AMIE-85518
Proposé par

Description du poste

Nous recrutons des Conseillers pour une entreprise sur AMIENS - Bon niveau rédactionnel, orthographe et grammaire.

- Réception des appels entrants, guidez, renseignez et orientez les clients.
- Vous écoutez les demandes et mettez en place les solutions adaptées.
- Mission sur Amiens
- Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique
- Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies
- Appliquer les règles de qualité et de conformité
- Traitement des demandes par mails

Vous possédez une expérience récente en centre d'appels ou en SAV
Vous êtes disponible immédiatement
Vous n'avez pas de contraintes horaires (niveau amplitude et horaires de travail)
Vous êtes rigoureux, sérieux et avez le sens du service client avant tout

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Expérience souhaitée en centre d'appel, disponible.

Vous êtes rigoureux, autonome et avez une grande capacité d'analyse
Vous êtes à l'aise au téléphone, bon niveau rédactionnel, orthographe et grammaire
Amplitude horaires : 7H/14H / 14H-21H

- Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique
- Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies
- Appliquer les règles de qualité et de conformité
- Traitement des mails

Poste basé sur AMIENS (80)

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Durée : 1
Mois
Véhiculé : non