Publié il y a 4 j
Tertiaire

CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)

Référence : NAN4-342886
Proposé par

Description du poste

Envie d’un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Anaïs, Justine et Kentin sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables, un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD à NANTES (44300).

Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, vos missions seront les suivantes :

- Assurer la prise des appels téléphoniques entrants ;
- Analyser, suivre et traiter les demandes des clients ;
- Conseiller les clients sur l’ensemble des gammes de prestations proposées ;
- Soumettre et vendre des contrats aux clients ;
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- Saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

Horaires : 8H-12H / 14H-17H30 du Lundi au Vendredi.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client.



Vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance ?



Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie ? (Volume d’appels important)



Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client ?



Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ?



La connaissance d'un outil CRM tel que Sales Force serait un plus, mais pas obligatoire.



Alors n’hésitez plus ! Prenez votre carrière en mains et rejoignez notre client en nous envoyant votre candidature.



Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD jusqu'à JANVIER 2023.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : 1900 - 2100 € / BRUT
Durée : 7
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 37H30