Publié il y a 5 j
Tertiaire

CONSEILLER(E)S CLIENTELE (H/F)

Référence : RENT-95048
Proposé par

Description du poste

SAMSIC Emploi Tertiaire, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, acteur majeur de la mobilité et dans le cadre de son développement, 8 Conseiller(e)s clientèle.

La mission de notre client au quotidien est d'aider les collectivités locales à transformer l’expérience mobilité de leurs citoyens. Ambition, engagement, innovation, confiance forment les valeurs de notre client.

Ainsi au sein du nouveau centre de relation clients rennais, le conseiller(e) clientèle promeut l'image des clients donneurs et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées et ce quel que soit le canal. Il assure aussi bien le front office que le back office. A ce titre, vos principales missions seront:
- Délivrer l'information aux clients et prospects
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits 
- Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer les solutions à disposition
- Prendre en charge les réservations ainsi que le suivi
- Optimiser les transports et transmettre les feuilles de route aux transporteurs  
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients
- Mener des campagnes marketing, enquêtes...etc
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Issu(e) d'une formation commerciale/relation clients, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire idéalement dans le conseil, le relation client ou la télévente.

Dynamique, enthousiaste, autonome, réactif(ve), vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne élocution vous permettant d'apporter un service de qualité à vos clients.

Diplomate, persévérant(e), vous avez le gout du challenge et l'esprit d'équipe.

Organisé(e) dans vos actions, vous maîtrisez le pack office pour fiabiliser quotidiennement la base de données.

Poste à pourvoir au plus tôt sur Rennes pour 7 mois de mission, 35 heures/semaine - plage horaire: 8h-20h du lundi au samedi. Fixe+ prime trimestrielle.
Enfin, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique ou votre savoir faire, vos compétences, votre implication seront valorisés... alors n'hésitez plus!!!

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : selon profil
Durée : 7
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35