Publié il y a 5 j
Assistant administratif

Gestionnaire Front Office (H/F) (H/F/D)

Référence : DINA-843243
Proposé par

Description du poste

En tant que Gestionnaire au sein de notre entreprise leader dans le secteur tertiaire, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

- Répondre aux interrogations des équipes exploitations par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons destinataires
- Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys.
- Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d’extras, délogement, etc.)
- Être un véritable support à l’utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage.
- Réaliser des actions d’encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires.
- Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations.
- Paramétrage et support à l’utilisation de l’outil 1Check
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Profil recherché :

Savoir-faire : Connaissances informatiques obligatoires (Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google…)

Savoir-être : Facilité d’intégration dans une équipe, aisance relationnelle, rigueur et sens de l’organisation. Savoir être à l’écoute des interlocuteurs téléphoniques, polyvalence

Les horaires sont de 09h à 18h les Lundi-Mardi-Jeudi- Vendredi,
9h00 à 19h00 le Mercredi
et travail les week ends par roulement ( 10h-20h le Samedi et 10h-17h le Dimanche).

Anglais courant obligatoire!

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 11.99 € / heure
Durée : 5
Mois
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35