Description du poste

Notre client, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute dans le cadre d'un accroissement d'activité un(e) Gestionnaire ADV France instrumentation

Vous allez assurer un suivi administratif et commercial d’un ensemble de clients France, dans le respect des procédures en vigueur.

Vous devrez assurer un suivi administratif et commercial d'un ensemble de clients France, dans le respect des procédures en vigueur.
Pour cela, vos principales missions seront les suivantes :

Réaliser les devis et offres commerciales d'instruments et contrats de service après vente
Valider, après les avoir vérifiées, les commandes et contrats, en respectant pour chacune d'elles les recommandations internes, en s'assurant de la disponibilité des produits
Produire les documents administratifs nécessaires au paiement,
Gérer les réclamations clients
Réponse téléphonique et emails aux clients (suivi des commandes, demande de devis, enregistrement des litiges)

+ Les Avantages Financiers :

13 ème mois
Indemnité de fin de mission
Restaurant d'entreprise
Mutuelle d'entreprise
Indemnité de transport

Vous avez envie de faire partie d'une aventure humaine au sein d'une entreprise innovante et dynamique ? Dans ce cas n'hesitez plus, postulez !

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Votre profil :

Nous recherchons une personne diplômée d'un Bac +2 minimum.

Vous possédez au moins une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, rapidement autonome, volontaire, dynamique et avez un sens aigu du service client .

Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques courants et SAP.