Assistant Technique Service Mécanique (H/F)

L'agence Samsic Emploi recherche pour son client, spécialisé dans la conception, production et commercialisation de solutions d'entraînement à Haguenau, un(e) Assistant(e) Technique Service Mécanique H/F, en CDI !

Vous serez l'interlocuteur technique pour les produits électromécaniques et mécatroniques de l'entreprise, principalement pour les réparations et les dépannages.
Votre rôle est d'assurez le bon déroulement des actions, aussi bien techniques que commerciales.
Vous êtes l'interface entre les clients et les collègues de l'atelier de réparation.

Vos missions :
- Qualifier et renseigner les clients sur leurs demandes de réparations et de dépannages.
- Prendre en charge et traiter les demandes de réparations, réaliser les devis et en assurer le suivi jusqu'à la livraison client.
- Traiter les réclamations clients et contribuer à les résoudre rapidement.
- Assurer un suivi commercial des affaires en cours (établir les devis, faire les relances, prendre les décisions en accord avec le reponsable ou le commercial terrain).
- Participer activement à la gestion des obsolescences des produits par des actions de mises à jour ou de redéfinition de matériel.
- S'informer régulièrement des projets impliquant les nouveaux produits pour assurer efficacement le service aux clients.
(Liste non-exhaustive)

Ce poste est à pourvoir en CDI !
Rémunération à définir selon profil + primes : prime de présence, 13ème mois, indemnités km,...

Poste à pourvoir dès que possible !