Publié il y a 30 j
Bâtiment Interim - BTP

HOTE(SSE)/AGENT(E) D'ACCUEIL TELEPHONIQUE (H/F)

Référence : LILL2-10692

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le bâtiment recrute un(e) hôte(sse) d'accueil téléphonique dans le cadre d'un remplacement .

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer des appels entrants et sortants( prise de RDV, annulation ou report de RDV...)
- Traiter des demandes de renseignement téléphonique
- Gérer l'envoi des courriers destinés aux clients
- Réceptionner des réclamations
- Archivage

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui a déjà occupé un poste similaire, ayant une aisance verbale. Vous êtes assidue, et avez le contact client. Vous faite preuve d'une bonne maîtrise de vous et faites preuve de diplomatie. Présentation verbale soignée.
- organisation et assiduité,
- réactivité
- capacité à reporter à la hiérarchie
- bonne appréhension des instructions
- vous faites preuve d'une écoute attentive

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : SMIC
Durée : 3
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35