Publié il y a 13 j
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Tertiaire

Conseiller service relation client (H/F/D)

Référence : IND ROI-839303
Proposé par

Description du poste

L'agence Samsic INDOORS recherche pour son client basé à Moussy le neuf (77) un Conseiller SRC (H/F) 

Vos missions seront : 
Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) pour notre service relation client. Nous aimerions que la personne soit dans un premier temps en intérim (1 à 2 mois) pour ensuite passer en CDD.
 
Les missions sont :
 
  • se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
  • présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
  • identifier les interlocuteurs internes appropriés pour traiter ou relayer les demandes laboratoires
  • assurer le bon enregistrement des réclamations et la traçabilité des opérations réalisées suite au contact client
  • répondre aux demandes des laboratoires par écrit
 
 
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Les compétences recherchées sont :
 
  • Typologie des clients/consommateurs
  • Principes de la relation client / commerciale
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
  • Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
 
Nous recherchons donc une personne ayant une forte aisance relationnelle et une très bonne expression écrite.

Horaires : 09h - 17h00

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : 11.65 € / heure
Durée : 2
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35