Publié il y a 5 j
Tertiaire Interim

Intérim (bioMérieux) - Gestionnaire Comptes Clients France (H/F)

Référence : IND M-57113

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) gestionnaire Comptes Clients France .

Vos missions seront les suivantes :

Réponse téléphonique : réponse aux clients, enregistrement des appels, enregistrement des litiges,
•Gestion d’un portefeuille de clients : interlocuteur privilégié d’une partie des clients et de leur commercial, vous devrez traiter les litiges, mettre en forme les offres commerciales et répondre à toutes les questions de ses clients posées par mail ou téléphone,
•Soutien à l’équipe de saisie des commandes en cas de charge importante.

Profil recherché

Rigoureux(se), vous êtes à l’aise avec l’informatique pour pouvoir utiliser notamment SAP et le Pack Office (Outlook et Excel).

Vous avez idéalement une expérience dans la réponse téléphonique et le service client.

Vous êtes capable de prendre des appels téléphoniques une grande partie de la journée.

Vous avez un vrai esprit d’équipe pour évoluer dans un groupe de 15 personnes en openspace.

Les aptitudes aussi bien à l’écrit qu’à l’oral pour l’interface client sont importantes.

Un bon niveau d'anglais serait un plus pour ce poste.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 2
Durée : 3
Mois
Véhiculé : non
Mots clés :
Industrie Tertiaire