Proposé par
Description du poste
Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un(e) Assitant(e) Service Relation Clients .
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des mails
- Renseigner les clients, les agences du Groupe et les différents intervenants.
- Recevoir, traiter et suivre les demandes ou les réclamations clients
- Réaliser en pro-actif des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport.
- Assurer la gestion et traitement des demandes spécifiques clients
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des mails
- Renseigner les clients, les agences du Groupe et les différents intervenants.
- Recevoir, traiter et suivre les demandes ou les réclamations clients
- Réaliser en pro-actif des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport.
- Assurer la gestion et traitement des demandes spécifiques clients
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Nous recherchons une personne de formation Bac+2 en gestion PME/PMI ou en Transport avec une première expérience réussie en gestion ADV clients.
Aptitudes souhaitées :
Rigueur, écoute et compréhension, réactivité, bonne expression orale et écrite.
Anglais niveau intermédiaire.
Premier contrat en intérim de 15 jours puis plusieurs prolongations de 2 mois/longue durée.
Horaires /37 heures soumis à modulation du lundi au vendredi:
Semiane 1 : 08h36 - 12h / 14h-18h
Semaine 2 : 08h36 - 12h30 / 14h - 17h30
Merci de déposer votre CV en ligne et/ou contacter directement l'agence SAMSIC EMPLOI LYON TERTIAIRE au 04 37 42 34 00
Aptitudes souhaitées :
Rigueur, écoute et compréhension, réactivité, bonne expression orale et écrite.
Anglais niveau intermédiaire.
Premier contrat en intérim de 15 jours puis plusieurs prolongations de 2 mois/longue durée.
Horaires /37 heures soumis à modulation du lundi au vendredi:
Semiane 1 : 08h36 - 12h / 14h-18h
Semaine 2 : 08h36 - 12h30 / 14h - 17h30
Merci de déposer votre CV en ligne et/ou contacter directement l'agence SAMSIC EMPLOI LYON TERTIAIRE au 04 37 42 34 00
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Salaire :
11.50€/heure
Durée :
2
Mois
Véhiculé :
non
Temps de travail hebdomadaire :
37 heures en modulation
Mots clés :
Transport / Logistique
Tertiaire
Services