ASSISTANT(E) TECHNIQUE Service Clients (H/F)

Notre client, spécialisé dans le traitement de l'eau recrute dans le cadre d'un CDI  un(e) Assistant(e) Service Clients.
Vous avez envie de faire partie d'une aventure humaine au sein d'une entreprise respectueuse des Hommes et de la planète
Vos missions seront les suivantes:
Missions :
- Interface entre les clients et différents services supports
- Collaboration avec commerciaux et techniciens région
- Saisie des devis
- Enregistre et suit les commandes (documentation, tarifs, prix catalogue, livraison, litiges…).
- Gère l'ouverture et le suivi des comptes clients ;
- Relance des impayés

Spécificités SAV
- Enregistre, planifie, suit et facture les interventions et les contrats de l'agence (en liaison avec les services du siège).
- Elabore les devis des techniciens et des commerciaux industrie
- Traitez les demandes SAV en identifiant et en proposant aux clients la solution la plus adaptée.
- Saisie et suit les contrats de maintenance
- Participe à l'élaboration des plannings des techniciens.
- Participe à la gestion des stocks de l'Agence : approvisionnement, réception et vérification des colis, mise en stock, sorties, inventaire.

Outils info spécifiques : ERP Microsoft D365, CRM Selligent, Aristote (gestion de services)

 
Salaire : 27 - 28K€ sur 13 mois