Publié il y a 4 j
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Tertiaire

ASSISTANT SUPPORT CLIENT (H/F/D)

Référence : LYO6-844439
Proposé par

Description du poste

L'Agence SAMSIC EMPLOI OULLINS recrute pour son client spécialisé dans le domaine des machines industrielles recherche un(e) Assistant(e) Support client sur le secteur de Brignais (69) : 

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer l’accueil téléphonique et/ou physique des clients
• Répondre aux appels entrants, comprendre les besoins des clients et les diriger les appels vers les départements appropriés
• Effectuer des appels sortants pour des enquêtes, des rappels ou d'autres communications.
• Gérer les tâches courantes de bureautique : préparation des courriers, gestion des fichiers, préparation des documents
• Participer aux formations et aux mises à jour concernant les produits, les procédures et les compétences en service à la clientèle

• Fournir des solutions adaptées pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction du client.
  • Salaire sur 13 mois environ 2400€ brut mensuel 
  • Prime de participation et Plan d’Epargne Entreprise
  • Tickets restaurant
/!\ PRISE DE POSTE RAPIDE - Poste en vue d'embauche /!\
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience d’au moins 3 ans dans un rôle de standardiste/téléconseiller/agent de contact centre au sein d’un service client
Idéalement, vous êtes à l'aise avec des produits techniques


- Vous aimez le relationnel client et être à son écoute.
- Vous avez un bon niveau d’Anglais professionnel (écrit et parlé)
- Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : Débutant à 1 an
Salaire : 24000 € / année
Véhiculé : oui
Temps de travail hebdomadaire : 39H00