Adjoint(e) responsable d'opérations (H/F)

Notre client, spécialisé dans la location de véhicules recrute dans le cadre d'un remplacement
un(e) adjoint(e) responsable d'opérations

Votre rôle : seconder le responsable opérations en matière d'application et de suivi des règles / procédures de la société (facturation, gestion des sinistres, du parc..) Vous êtes également un pilier principal pour le client lors des réponses aux demandes commerciales. 

Vos missions : 

- Participer en amont et en aval à la facturation des clients (création des factures et avoirs, gestion de l'organisation kilométrage) 

-Optimiser la gestion des sinistres ( traitement des règlements à l'amiable, des courriers, des constats ; saisie des états de travaux de l'atelier)

- Collaboration à la gestion du parc (envoi des convocations aux clients, analyse des besoins du parc, recueil des demandes clients, apporter des solutions et faire des propositions commerciales adéquates) 

- Participation à la commercialisation (réception des appels entrants, analyse des besoins du client et proposition commerciale, enregistrement des réservations)

- Prise en charge de la gestion administrative de l'agence (saisie des éléments de paie ; préparation des dossiers d'embauche, de départ ; contrôle de validité des documents du personnel)