Proposé par
Description du poste
Notre client, spécialiste de l'hygiène et du vêtement professionnels, chargé de clientèle
vos missions :
Renseigner les clients sur l'ensemble de leurs besoins liés aux prestations de services,
Prendre en charge les demandes/réclamations clients et informer les clients de la mise en œuvre des actions correctives.
Programmer la mise en place des prestations et suivre la mise en place.
Piloter les résiliations et les arrêts clients selon les procédures internes.
S'assurer d'une tenue irréprochable des outils de reporting, préparer, éditer et contrôler les factures ainsi que la saisie des avoirs.
vos missions :
Renseigner les clients sur l'ensemble de leurs besoins liés aux prestations de services,
Prendre en charge les demandes/réclamations clients et informer les clients de la mise en œuvre des actions correctives.
Programmer la mise en place des prestations et suivre la mise en place.
Piloter les résiliations et les arrêts clients selon les procédures internes.
S'assurer d'une tenue irréprochable des outils de reporting, préparer, éditer et contrôler les factures ainsi que la saisie des avoirs.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Etre force de proposition dans une volonté d'amélioration de l'existant et Communiquer avec aisance et efficacité. Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse. Communiquer avec aisance et efficacité au téléphone. Vous devez être autonome, réactif et organisé.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
Débutant à 1 an
Salaire :
11.65 € / heure
Durée :
18
Mois
Véhiculé :
non