Conseiller Relation Client (H/F)

SAMSIC NEUVEILLE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur d'activité des autres activités récréatives et de loisirs dans le cadre de son développement  un(e) Conseiller(e) Relation Client F/H

Vos missions seront les suivantes :
ACCUEIL
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client
- Informer et répondre aux besoins du client
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de
produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du
client (geste commercial…)
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions
commerciales
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille
clients/partenaires
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum…)
- Animer et gérer la boutique
- Être force de proposition dans un objectif d’amélioration
continue de l’expérience client
GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Tenir la caisse
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette,
relation client…)
- Mettre à jour les bases de données clients
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Assurer la facturation et le recouvrement client
PARTICIPATION AU BON FONCTIONNEMENT DU SITE
- Contribuer à l’application du règlement de service, des
procédures du site et du groupe (grille tarifaire, CGV….)
- Contribuer à la bonne tenue et l’entretien général de son secteur
et plus largement du site