Proposé par
Description du poste
SAMSIC EMPLOI NIORT recherche un(e) CONSEILLER(E) CLIENT SERVICE APRES-VENTE H/F, pour son client, situé à Niort.
Poste à pourvoir de suite.
Vos missions :
- Accueillir le/la client(e) et recueillir son besoin ;
- Gérer les leads (téléphone, mail...)
- Gérer les appels entrants et la prise de rendez-vous
- Renseigner le client sur les interventions et les contrats d'entretien (coût, nature,
durée, …), réaliser les devis et les offres promotionnelles ;
- Vendre des produits et services complémentaires…
- Réaliser la connectivité des véhicules
- Mener l’entretien téléphonique de suivi SAV avec le client.
En termes de processus, vous êtes de ce fait la première et la dernière personne à
être en contact par téléphone ou online avec le client et influez directement sur sa
satisfaction.
Poste à pourvoir de suite.
Vos missions :
- Accueillir le/la client(e) et recueillir son besoin ;
- Gérer les leads (téléphone, mail...)
- Gérer les appels entrants et la prise de rendez-vous
- Renseigner le client sur les interventions et les contrats d'entretien (coût, nature,
durée, …), réaliser les devis et les offres promotionnelles ;
- Vendre des produits et services complémentaires…
- Réaliser la connectivité des véhicules
- Mener l’entretien téléphonique de suivi SAV avec le client.
En termes de processus, vous êtes de ce fait la première et la dernière personne à
être en contact par téléphone ou online avec le client et influez directement sur sa
satisfaction.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Issu d’une formation commerciale ou de centre de relation client, vous justifiez d’une première expérience en atelier automobile ou dans un secteur après-vente avec le suivi et la relation client.
Vous maitrisez les applications Office (messagerie électronique, Pack Office, internet, Intranet, etc,). Vous disposez d’excellentes compétences de communication par téléphone ou courrier avec le client et êtes en mesure de vous exprimer de manière adéquate, tant à l’oral qu’à l’écrit.
N'hesitez plus et postulez !
SAMSIC EMPLOI NIORT
100 RUE DU PUITS DE LA VILLE - BOXE ROUGE
79180 CHAURAY
05.49.33.64.89
Consultez l’ensemble de nos offres et surfez sur l’emploi via notre appli ou sur le site www.samsic-emploi.fr
Vous maitrisez les applications Office (messagerie électronique, Pack Office, internet, Intranet, etc,). Vous disposez d’excellentes compétences de communication par téléphone ou courrier avec le client et êtes en mesure de vous exprimer de manière adéquate, tant à l’oral qu’à l’écrit.
N'hesitez plus et postulez !
SAMSIC EMPLOI NIORT
100 RUE DU PUITS DE LA VILLE - BOXE ROUGE
79180 CHAURAY
05.49.33.64.89
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Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Véhiculé :
oui
Temps de travail hebdomadaire :
35 H