Proposé par
Description du poste
SAMSIC EMPLOI, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement.
Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national.
Nous recherchons pour notre client, un(e) Planificateur(trice)
· Réception et traitement des appels ou commandes pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
· Prise de rendez-vous avec le client/ particulier pour programmation des interventions
· Programmation et préparation des tournées journalières des techniciens
· Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
· Traitement des retours clients / gestion des SAV
· Saisie des bons d’interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
· Gestion et programmation des interventions des sous-traitants
Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national.
Nous recherchons pour notre client, un(e) Planificateur(trice)
· Réception et traitement des appels ou commandes pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
· Prise de rendez-vous avec le client/ particulier pour programmation des interventions
· Programmation et préparation des tournées journalières des techniciens
· Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
· Traitement des retours clients / gestion des SAV
· Saisie des bons d’interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
· Gestion et programmation des interventions des sous-traitants
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
- Maîtriser des logiciels de bureautique
- Sens de l’organisation
- Rigueur, méthode
- Bonnes aptitudes communicationnelles
- Aptitude au travail en équipe
- Résistance au stress
- Flexibilité
- Expérience en planification
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
1-2 ans
Véhiculé :
non