Proposé par
Description du poste
Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie et restauration recrute dans le cadre de son développement un(e) Réceptionniste.
Vos missions seront les suivantes :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
Rémunération selon profil/expérience.
Vos missions seront les suivantes :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
Rémunération selon profil/expérience.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 ans à un poste similaire au sein d’un établissement 4 ou 5 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Informations supplémentaires
Expérience souhaitée :
3-5 ans
Salaire :
Selon le Profil
Durée :
6
Mois
Véhiculé :
oui
Temps de travail hebdomadaire :
35