Publié il y a 13 j

RESPONSABLE D'ACTIVITE / DE PRODUCTION EN CENTRE D'APPELS (H/F)

Référence : AMIE-138747
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans la relation client, recrute un responsable d'activité / de production. 

Vous avez pour missions de participer aux choix stratégiques permettant l'atteinte des objectifs contratuels de votre périmètre, de suivre et analyser les résultats, de participer à l'optimisation des ressources humaines de votre plateau, de valider la répartition de l'activité au quotidien en fonction des flux d'appels, de rendre compte de vos résultats au client donneur d'ordres et d'identifier les besoins en ressources humaines de votre plateau.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Vous avez une expérience significative en centre d'appels sur un poste similaire avec la notion de rentabilité.

Vous êtes à l'aise avec les chiffres et vous avez déjà animer des réunions COPIL.

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 40 000 à 46 000 € brut annuel
Véhiculé : non