Publié il y a 21 j
Industrie

Responsable production intervention (H/F)

Référence : MARS-358488
Proposé par

Description du poste

Notre client, spécialisé dans les solutions de télécommunications recrute dans le cadre de son développement  un(e) responsable production intervention H/F.


Missions: 

• Vous assurez la préparation et la coordination des interventions relatives à la mise en production des affaires (produits et services) qui vous sont confiées, dans le respect des engagements contractuels du périmètre du domaine de l’intervention, en étroite collaboration avec les Responsables Affaires Clients.
• Vous contribuez aux boucles d’amélioration et participez à l’optimisation du processus de production sur le périmètre dont vous avez la responsabilité, notamment via l’analyse des aléas de production.
• Vous êtes un point d'appui en cas d’aléas non résolus par les métiers du domaine de l’intervention (réseau, matériel, gestion de l’intervention), durant toutes les étapes de production concernant le domaine de l'Intervention.

Activités :

• Production d’affaires :

Pour les offres nécessitant un pilotage technique important et les offres non encore basculées sous responsabilité d’un Responsable Affaire Client :

- Vous assurez la relation avec le client local tout au long de l’affaire sur le périmètre du domaine intervention
- Vous collaborez étroitement avec les Responsables Affaires Clients et les tenez informés au fil de l’eau de l’ensemble des événements survenant au cours de la phase de production
- Vous prenez contact et qualifiez l’intervention avec le client local
- Vous commandez le matériel, créez les demandes d’interventions et mettez à disposition des techniciens des dossiers complets
- Vous planifiez, organisez et coordonnez les interventions sur votre périmètre en lien avec le client local et le Responsable Affaire Client
- Vous gérez, en phase transitoire, la relation avec le client local et central sur le périmètre de l’affaire pour les offres non prises en charge par un Responsable Affaire Client.
- Vous assurez la mise à jour des SI dont vous avez la charge


• Contribution à l’amélioration du processus de production :
- Vous contribuez à l’amélioration et à l’optimisation du processus de production sur le périmètre dont vous avez la responsabilité via l’analyse des aléas de production prise en charge et suivi.
 Vous assurez un retour au fil de l’eau vers le Responsable Affaire Client sur l’évolution et les échéances de résolution des aléas.
- Vous assurez la relance vers les Responsables Affaire Client en cas de non réponse aux sollicitations émises par les métiers du domaine de l’intervention.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché


Vous appréciez de travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles Vous avez le sens du résultat. Pour l'atteindre, vous êtes organisé(e), méthodique et faites preuve de rigueur Vous êtes autonome et la maitrise de vos activités vous incite à proposer vos idées Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de différentes applications informatiques et avez connaissance des règles de sécurité

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 3-5 ans
Salaire : 25897 € annuel
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35