Publié il y a 13 j
Distribution

Responsable support client (H/F)

Référence : BRA PAR-363366

Description du poste

Passionné par la robotique vous êtes expert dans votre domaine? C'est le moment pour vous de rejoindre une équipe dynamique et innovante.

Nous recherchons pour notre client un acteur majeur dans l'industrie du câblage et de la robotique médicale à l'international un(e) responsable support client.
Votre mission gérer l'ensemble des processus nécessaire au maintien de la conformité des dispositifs médicaux présent chez les clients.
Pour se faire il vous faudra au quotidien:
- Manager une équipe de 3 personnes
- Développer les outils de service nécessaire à l'amélioration continu du service
- Développer les compétences de vos collaborateurs
- Traiter les retours clients et participer à la mise en service des dispositifs médicaux
- Analyser les retours clients et proposer des actions correctives
- Suivi des indicateurs KPI
- Suivi et mise à jour des process du service Brainfield accompagne les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines. Des PME aux Grands Groupes, Brainfield met au service de ses clients les expertises de ses consultants en recrutement : Executive Search, RPO, Assessment, Sourcing. Au-delà des compétences techniques, Brainfield attache une importance toute particulière aux savoir-être des candidats et à l’interprétation de leurs compétences comportementales.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Votre profil?

Issu d'une formation BAC+5 dans le domaine de la robotique et/ou la mécatronique

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire d'au moins 3 ans.

Nous recherchons une personne avec des connaissances en robotique,electrotechnique

Vos atouts:

Doté d'une bonne capacité analytique et force de proposition.

Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe

Evoluant dans un contexte international la maîtrise de l'anglais est indispensable.



 

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 6-10 ans
Véhiculé : non