Publiée il y a 496 j

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans son domaine ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut !
Nous recherchons actuellement un/une Conseiller(e) en Téléphone pour notre client, spécialisé dans le secteur des services. En tant que Conseiller(e) en Téléphone, vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients et de leur fournir les informations dont ils ont besoin. Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction de nos clients en leur offrant un service de qualité.
Voici les principales missions qui vous seront confiées :

Répondre aux appels entrants des clients
Identifier les besoins des clients et les conseiller au mieux
Résoudre les problèmes ou les litiges des clients
Assurer un suivi de la satisfaction des clients

Vous serez donc une véritable interface entre notre entreprise et nos clients. Vous devrez faire preuve d'écoute, de patience et de professionnalisme pour répondre efficacement à leurs attentes. Vous pourrez également être amené(e) à travailler en équipe pour résoudre les problèmes complexes ou gérer les situations de crise.
Si vous êtes une personne dynamique, dotée d'un excellent sens du relationnel et que vous avez le goût du challenge, ce poste est fait pour vous !

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Pour occuper ce poste de Conseiller(e) en Téléphone, nous recherchons une personne organisée, à l'écoute et capable de gérer des situations complexes. Vous devrez également faire preuve d'un excellent sens du relationnel pour instaurer une relation de confiance avec nos clients.
Les principales qualités recherchées pour ce poste sont :

Maîtrise de la communication téléphonique
Sens du service client
Capacité à gérer les situations de stress
Bonnes capacités d'écoute et d'analyse
Esprit d'équipe

Si vous êtes une personne enthousiaste, motivée et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !
Qualités recherchées :