TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Notre client, spécialisé dans la conception d'équipements industriels recrute dans le cadre de son développement un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE


Sous la responsabilité du DSI, vous assurez la continuité des services informatiques (réseaux, matériels, systèmes, téléphonie) et participez à la gestion courante de l’ERP (assistance au déploiement et support aux utilisateurs)

Vos missions /

Support matériel:
- Participer à la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs
- Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils du SI
- Suivre la sous-traitance (prestations, budget, moyens humains, contrat,...),
- Suivre le parc logiciel, matériel informatique et téléphonie (licences, obsolescence, contrats mobiles, …)
- Vérifier les sauvegardes

Support sécurité et réseaux :
- Gérer les accès distants VPN
- Gérer notre réseau intersites, la relation avec notre fournisseur et son évolution
- Gérer les comptes TSE et AD
- Gérer les comptes 365
- Gérer les réseaux internes (filaire et Wifi)

Support ERP :
En fonction de votre expérience et de votre évolution :
- Gérer les mises à jours et sauvegardes
- Suivre les besoins et accès
- Former et assister les utilisateurs dans leur utilisation
- Faire remonter les besoins exprimés par les utilisateurs
- Participer aux choix d'implémentation des réponses aux besoins utilisateurs
- Assurer l’interface avec l'intégrateur et l'éditeur sur la manière de répondre aux besoins utilisateurs
- Développer et maintenir les outils nécessaires aux besoins utilisateurs
- Produire des procédures d'utilisation
- Suivre les budgets

TELETRAVAIL PARTIEL POSSIBLE
Staut du poste : Agent de maîtrise / Technicien