Publié il y a 6 j
Tertiaire

Téléconseiller (H/F)

Référence : BRA MON-126153
Proposé par

Description du poste

BRAINFIELD Montpellier Tertiaire, spécialiste du recrutement cadre et non-cadre, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'assistanat téléphonique, un TELECONSEILLER (H/F)

Au sein d'un open-space, vos missions seront les suivantes :
- Réception des appels entrants
- Renseigner les utilisateurs/ clients via votre expertise et vos conseils sur les services ou produits concernés
- En cas de soucis nécessitant votre intervention, traiter les demandes et réclamations via des solutions efficientes
- Remonter les informations recueillis au cours de vos appels aux services techniques. Votre rôle est de veiller à ce que le service proposer reste de qualité
- Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché

Votre profil ?

Réactivité, esprit d'équipe et satisfaction client sont des termes qui qualifie ce que vous êtes et souhaitez !
Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack office) et, vous avez des notions en langues étrangères. Une première expérience concluante est un plus

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez pas

Informations supplémentaires

Expérience souhaitée : 1-2 ans
Salaire : à négocier
Durée : 3
Mois
Véhiculé : non
Temps de travail hebdomadaire : 35